Как сохранить мотивацию у сотрудников клинингового бизнеса
Владельцы клинингового бизнеса сталкиваются с проблемой, потому что сотрудникам часто становится скучно, и им трудно сохранять мотивацию. В конце концов они начинают халтурить на работе и могут даже поставить под угрозу собственную безопасность, потому что им все равно. Прежде чем вы это заметите, качество работы пострадает, и вы потеряете сотрудников, потому что они больше не заняты своей работой. Мы все знаем, что уборка мало что меняет.
Мы используем одни и те же системы изо дня в день, поэтому сотрудникам становится скучно; они начинают халтурить на работе, они могут даже поставить под угрозу собственную безопасность, потому что им все равно. Прежде чем вы это заметите, качество работы пострадает, и вы потеряете сотрудников, потому что они больше не заняты своей работой. Даже ваши лучшие сотрудники, способные сохранять мотивацию на работе, нуждаются в чем-то, что поддерживало бы их вовлечённость; и изучение новых вещей заставляет их чувствовать, что они могут продолжать расти в своей работе.
Один из способов заинтересовать их — проводить мини-тренировки. Сейчас я не говорю о назначении часовой обучающей встречи, которая требует много времени и планирования. Я говорю о коротких, регулярных тренингах, которые сосредоточены на одной небольшой части работы. Вы даже можете дать ему название, например, «Тренировка по вторникам», «Мудрость по средам» или «Еженедельная встреча». Поэтому перед началом работы вы собираете своих сотрудников на короткий 10-минутный тренинг.
Теперь, в зависимости от того, как работает ваш бизнес, вы можете или не можете собрать ВСЕХ своих сотрудников в начале рабочего дня. Если нет, то вам может понадобиться собрать сотрудников в меньшие группы. Еще одним преимуществом этого является то, что сотрудники будут чувствовать себя частью компании. Уборка может быть настолько изолирующей, что итак, что я собираюсь сделать сегодня, так это дать вам несколько идей, которые вы можете использовать прямо сейчас, чтобы приступить к обучению и вовлечению ваших сотрудников.
Пример номер один: Понимание шкалы рН. Многие специалисты по клинингу понятия не имеют, что такое шкала pH, не говоря уже о том, что химические вещества, которые они используют для очистки, имеют pH. Поэтому объясните шкалу, а затем объясните, как некоторые химические вещества, которые являются кислотными или щелочными, могут повредить поверхности, которые им необходимо очистить, поэтому важно, чтобы они понимали разницу.
Пример номер два: Как отрегулировать пылесос для рюкзака, чтобы он подходил по размеру. Многие люди жалуются, что пылесосы с рюкзаком неудобно носить. Но когда вы смотрите, как они его носят, вы понимаете, что он не отрегулирован должным образом, так что неудивительно, что он не удобен! Проведите короткую тренировку по всем различным способам регулировки рюкзака, чтобы он удобно сидел.
Пример номер три: Подчеркните важность организации корзины для ваших сотрудников, объяснив, что каждый предмет в корзине должен все время находиться на одном и том же месте. Таким образом, когда они берут средство для мытья окон, которое всегда должно быть с левой стороны, они случайно не берут универсальный очиститель и не рискуют повредить очищаемую поверхность.
Пример номер четыре: просмотрите некоторые важные разделы паспортов безопасности, с которыми они должны быть знакомы, такие как «Процедуры оказания первой помощи в чрезвычайных ситуациях», «Меры предосторожности для безопасного обращения» и раздел «Средства индивидуальной защиты». Если вы обучите их, как быстро найти нужную им информацию в листах паспортов безопасности, вы дадите им инструменты, необходимые для обеспечения безопасности, что в долгосрочной перспективе сэкономит вам деньги.
Еще один способ проведения учебных занятий — сделать их более интерактивными. Вместо того, чтобы говорить только вам, задайте своим сотрудникам вопросы по теме, чтобы увидеть, насколько они осведомлены, и, возможно, вознаградите правильные ответы небольшим призом. Сделайте это весело!
Итак, это всего лишь несколько примеров коротких тренингов, которые вы можете провести со своими сотрудниками. Они служат ценной цели и позволяют вам оставаться на связи с вашими сотрудниками. Если вы крупная организация, привлеките к обучению своих руководителей. Обсудите список идей со своими руководителями, чтобы у них всегда было много тем для обсуждения. Вашим сотрудникам это понравится, и они тоже станут лучше выполнять свою работу!
